Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OKKISTORE.COM
(obowiązuje od dnia: 1 marca 2026 r.)

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem okkistore.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów związanych z rękodziełem, w szczególności: włóczek, rafii, przędzy, akcesoriów dziewiarskich, materiałów do rękodzieła.

3. Sklep oferuje również treści cyfrowe w formie elektronicznej, w szczególności instrukcje i wzory w formacie PDF.

4. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

5. Regulamin sporządzono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
– ustawą o prawach konsumenta
– kodeksem cywilnym
– ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
– dyrektywą Omnibus
– dyrektywą o treściach cyfrowych
– Rozporządzeniem RODO.

6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu.

7. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

---

§2 Dane sprzedawcy

Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.

Dane sprzedawcy:

Okkistore.com | Sklep z włóczkami, przędzą i akcesoriami do dziergania.
właściciel: Olga Ptashynska

adres do korespondencji oraz do zwrotów towarów: aleja Powstania Warszawskiego 15, Kraków, 31-539

kontakt email: [email protected]

numer telefonu: +48 791 099 701

---

§3 Definicje

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem okkistore.com
2. Sprzedawca – właściciel sklepu OKKISTORE
3. Klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie
6. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana elektronicznie
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

---

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

– urządzenie z dostępem do Internetu
– przeglądarka internetowa
– aktywny adres e-mail.

---

§5 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne polegające na:

– umożliwieniu składania zamówień
– prowadzeniu konta klienta
– udostępnianiu formularza kontaktowego.

2. Usługi te są świadczone nieodpłatnie.

3. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług elektronicznych.

---

§6 Konto klienta

1. Utworzenie konta w sklepie jest dobrowolne.

2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.

3. Konto może zostać usunięte na żądanie klienta.

---

§7 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.

2. Zamówienie składane jest poprzez:

– dodanie produktu do koszyka
– podanie danych do wysyłki
– wybór metody płatności
– akceptację Regulaminu.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

---

§8 Zawarcie umowy sprzedaży

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia przed zawarciem umowy sprzedaży w szczególności w przypadku:

– oczywistej pomyłki cenowej
– błędów technicznych
– braku dostępności towaru
– podejrzenia nadużycia
– naruszenia Regulaminu.

---

§9 Ceny i promocje

1. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto.

2. W przypadku promocji Sprzedawca podaje najniższą cenę produktu z okresu 30 dni przed obniżką zgodnie z dyrektywą Omnibus.

---

§10 Metody płatności

Płatności realizowane są za pośrednictwem systemów płatniczych dostępnych w platformie Shoper. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy

---

§11 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz wybranych krajów Europy.

2. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie lub operatorów pocztowych.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników.

---

§12 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin ten liczony jest od dnia otrzymania towaru.

---

§13 Zwrot towaru

1. Towar należy odesłać na adres do zwrotów wskazany w Regulaminie.

2. Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru.

---

§14 Zwrot płatności

1. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni.

2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru.

3. Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności.

---

§15 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

– produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie
– treści cyfrowych po rozpoczęciu pobierania
– produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względów higienicznych.

---

§16 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.

2. Reklamacja powinna zawierać:

– numer zamówienia
– opis wady
– dane Klienta.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

---

§17 Produkty cyfrowe

1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.

2. Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia.

---

§18 Opinie klientów

1. Klienci mogą publikować opinie o produktach.

2. Sprzedawca może weryfikować opinie w celu zapobiegania nadużyciom.

---

§19 Własność intelektualna

Wszelkie treści publikowane w sklepie stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.

---

§20 Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikające z działania siły wyższej.

---

§21 Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

---

§22 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

---

§23 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.